KVKK ve Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Trusteo tarafından sunulan dijital itibar danışmanlığı hizmetleri kapsamında; ziyaretçiler, kullanıcılar ve hizmet alan kişilerden elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Trusteo, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini temel ilke olarak benimser.

---

2. Toplanan Kişisel Veriler

Trusteo tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İşletme adı ve işletmeye ilişkin bilgiler
• İletilen mesaj, talep ve açıklamalar
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

Bu veriler; web sitesi formları, iletişim kanalları, e-posta, telefon veya dijital iletişim araçları üzerinden elde edilebilir.

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• İletişim taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet başvurularının değerlendirilmesi
• Dijital itibar danışmanlığı süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı bilgilendirmelerinin yapılması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi

Kişisel veriler, amacı dışında kullanılmaz.

---

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Trusteo, kişisel verileri;

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla
• Hukuki süreçlerde yetkili mercilerle

paylaşabilir.

Bunun dışında, kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

---

5. Veri Güvenliği

Trusteo;

• Kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunması
• Veri kaybı ve hukuka aykırı işlenmenin önlenmesi

amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir.

---

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

• Site performansını analiz etmek
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

amaçlarıyla kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman engelleyebilir.

---

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuna aykırı işleme halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler, Trusteo’ya yazılı olarak veya elektronik iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

---

8. Hizmet Niteliği Hakkında Bilgilendirme

Trusteo tarafından sunulan hizmetler;

• Danışmanlık ve süreç yönetimi niteliğindedir.
• Platformların nihai kararları Trusteo’nun kontrolünde değildir.
• Sunulan hizmetler herhangi bir sonuç veya garanti taahhüdü içermez.

Bu bilgilendirme, kullanıcıyı şeffaf şekilde aydınlatmak amacıyla yapılmaktadır.

---

9. Politika Güncellemeleri

Trusteo, işbu Gizlilik ve KVKK Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitesinde yayımlanır.