ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini ziyaret eden ve Trusteo tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan herkes, işbu Şartlar ve Koşullar metnini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Trusteo, bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitesinde yayımlanır.

---

2. Hizmetin Niteliği

Trusteo tarafından sunulan hizmetler;

• Dijital itibar danışmanlığı
• İçerik ve yorum analizi
• Süreç ve risk yönetimi

kapsamındadır.

Sunulan hizmetler danışmanlık ve süreç yönetimi niteliğinde olup, herhangi bir sonuç, kaldırma veya silme garantisi içermez.

---

3. Garanti ve Taahhüt Vermeme

Trusteo;

• Dijital platformların kararlarını kontrol etmez
• Platformlar adına işlem yapmaz
• Herhangi bir sonucun kesin olarak elde edileceğini taahhüt etmez

Platformların değerlendirme ve karar süreçleri tamamen kendi politikalarına tabidir.

---

4. Başvuru ve Değerlendirme Süreci

Her başvuru;

• İçerik niteliği
• Platform kuralları
• Hukuki ve etik çerçeve

dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilir.

Trusteo, uygun görülmeyen veya platform kurallarına açıkça aykırı talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

---

5. Ücretlendirme Politikası

• Hizmet süreçleri, ön inceleme yapılmadan başlatılmaz.
• Danışmanlık süreci tamamlanmadan ödeme talep edilmez.
• Ücretlendirme, süreç sonunda taraflar arasında sağlanan mutabakata göre gerçekleştirilir.

---

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Doğru ve güncel bilgi vermekle
• Platform kurallarına aykırı taleplerde bulunmamakla
• Hizmet sürecine zarar verecek davranışlardan kaçınmakla

yükümlüdür.

Yanıltıcı veya hatalı bilgi verilmesi halinde Trusteo sorumluluk kabul etmez.

---

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Trusteo;

• Platform kaynaklı gecikmelerden
• Platformların ret veya karar değişikliklerinden
• Dolaylı veya sonuçsal zararlardan

sorumlu tutulamaz.

---

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerik, metin ve görseller Trusteo’ya aittir. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.

---

9. Gizlilik

Kullanıcılara ait bilgiler, KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve işlenir.

---

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; platform politikası değişiklikleri, teknik arızalar, yasal düzenlemeler ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

---

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Şartlar ve Koşullar’ın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

12. Yürürlük

İşbu Şartlar ve Koşullar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.